非常感谢领导给我们这次机会，让我们来学习，来充电，短暂的三天培训已经结束，在这三天中，让我认识到了自己的不足，下面再总结一下所学到的知识。    作为基层的管理人员，要学会“榜样是最好的管理”，但在这一点，我却做的微不足道。自从进入四店，压力越来越大，面对不一样的两个店，管理模式不一样，风格也不一样，来到这里就好像从零开始。在第一节课的时候，我们学到了“没有任何借口”，服从是一个企业最核心的价值，对我来说，在这个店里还没来得及开始，一切就像结束了一般，自己深知，“什么是管理”——也就是以理服人，自己要做好榜样。但这个时候偏偏自己有了身孕，身体一下倒了下来，一些活自己有时却不能做，带头的作用一下就没有了。我知道这是给自己找借口。通过这次学习，学会了没有借口，完美执行。服从，是的，严明的纪律才是成功的开始！    要想成为一个负责任，成功的人就要学会，坚守承诺，结果导向，决不放弃。首先要学会做人的道理，要讲诚信，要正直，任何事都要遵守承诺，说到做到，无论在职场上、商场上，还是生活中都要做到这些。实现结果并不等于完成任务，不要只是看重结果，更应该在流程完美执行的基础上完成好的结果。    让我印象最深的是决不放弃。就是这样的一句话。一直鼓励着我，要是选择放弃的人，就是对自己的人生和工作不负责任。现在的社会如此残酷，自己一天不努力都会被别人超过。自己在种种的压力下，试着想放弃过，因为自己一点勇气走下去的力量都没有，加上身体的不适，自己想着要放弃，但经理一直鼓舞我，肯定我，帮助我，就这样，自己慢慢挨过了最艰难的时期。但自己认清自己的不足要努力去改正。记住：成功者决不放弃，放弃的人绝不成功。    第三天学习的如何当好班组长，在这节课中，自己才深深的知道自己错了，领导一直在强调，要敢管，敢罚，自己现在就处于非常模糊的阶段。就是因为之前的脾气性格才导致自己的不理想，现在有时面对着一些员工，自己真不知道怎么去管理，不知怎样去说，这是自己面对的最大的困惑。从讲课中自己知道，自己属于盲目执行的人，面对一些事，有些人一点理性都没有，这样性格现在却变了不少，改掉这些坏毛病，却又迎来了其他的困惑。    但通过这次学习与培训，自己知道将来的日子里应该怎么去做了，虽然对我来说有些难，但时间不等人，自己不去努力，不去改变，谁都帮不了你。作为领班，我要把握一个度，定位要准确，在要求他人的同时要对自己严格，起到一个模范带头作用。    我一定会把握好每次机会，将所学的知识运用到工作中去，不辜负领导对我的期望，积极的面对生活和工作。